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Guia Menu QR Codes

Os QR Codes Pix dinâmicos da conta são criados fora do FINANCE — pela integração da conta ou pelo aplicativo QR Pago — e ficam disponíveis nesta área para consulta. Pelo FINANCE você não cria QR Code: você localiza o QR Code já existente, confere valor, vencimento, devedor e recebedor, copia o BrCode (o “copia e cola”, que é o que o cliente usa para pagar) e acompanha webhooks e devoluções.

Como consultar os QR Codes da conta​

1. Abra a listagem de QR Codes​

No menu lateral, clique em RECEBER → QR Codes → Listagem.

Listagem de QR Codes

A tabela lista todos os QR Codes gerados pela conta, do mais recente para o mais antigo. Em cada linha você encontra:

  • TxId — o identificador da cobrança no Pix;
  • Valor — o valor do QR Code;
  • Status — a situação do QR Code;
  • Tipo da Cobrança — a forma de cobrança (Imediato ou Com Vencimento)
  • Devedor e Documento — quem deve pagar e o CPF/CNPJ;
  • Criação — data e hora em que o QR Code foi criado;
  • Ações — o ícone Detalhes (o olho), que abre o QR Code.

No rodapé, fica a navegação entre páginas.

2. Localize o QR Code que você quer consultar​

Use o campo Buscar ou, para um filtro preciso, clique em Avançado e monte a condição: escolha o campo (TxId, Valor, Status, Tipo da Cobrança, Devedor, Documento ou Criação), o operador e o valor.

Para limitar por data, use os atalhos Hoje, 7d e 30d ou o botão Selecionar período, que abre o intervalo personalizado. À direita ficam os ícones de atualizar a lista e de exibir/ocultar colunas.

Filtro Avançado

Se a tabela ficar vazia com “Oops! Nenhum item encontrado para a data selecionada.”, o filtro de período está restringindo o resultado: amplie o período (ou use Selecionar período) e limpe a busca no botão Limpar.

3. Abra o QR Code​

Na linha do QR Code, clique no ícone Detalhes (o olho, na coluna Ações). Abre a tela Dados do QRCode, com as informações daquele QR Code:

Detalhe do QR Code

  • VALOR ORIGINAL — o valor do QR Code;

  • STATUS — a situação do QR Code, que podem ser:
    Ativa: O QR Code está disponível para pagamento e ainda não foi pago nem removido.
    Concluída: O QR Code foi pago e a cobrança foi encerrada. Nesse estado, ele não aceita um novo pagamento.
    Removida p/ usuário recebedor: O QR Code foi removido por quem recebe a cobrança, antes do pagamento.
    Removida p/ PSP: O QR Code foi removido automaticamente, por exemplo quando o QR Code expira.

    Ativa é o único status que ainda permite pagamento. Os outros três são status finais: Concluída quando houve pagamento e Removida p/ usuário recebedor ou Removida p/ PSP quando o QR Code foi encerrado sem pagamento.

  • TIPO DA COBRANÇA — Com Vencimento;

  • DATA DE CRIAÇÃO — data, hora e milésimos;

  • VENCIMENTO — a data de vencimento da cobrança;

  • PAGÁVEL ATÉ — até quando o QR Code aceita pagamento ( exemplo, 30 dias depois do vencimento);

  • CHAVE PIX — a chave que recebe o pagamento, com botão de copiar ao lado;

  • TXID — o identificador da cobrança, também com botão de copiar;

  • SOLICITAÇÃO DO PAGADOR — o texto que identifica a cobrança na solicitação do pagador: no exemplo, a descrição informada na cobrança; em cobrança parcelada, aparece a parcela (ex.: Parcela 2/2).

À direita fica a imagem do QR Code. Abaixo, a tela mostra quem paga e quem recebe — Devedor (Nome e Documento) e Recebedor (Nome e Documento) — e o Detalhamento do valor, com VALOR ORIGINAL, VALOR ATUAL, DESCONTO, MULTA, JUROS e ABATIMENTO (calculados com base na data atual), seguido de Juros e Multa, com os percentuais de juros e multa da cobrança e os campos de desconto e abatimento.

No topo direito do detalhe fica o ícone de atualizar.

4. Copie o BrCode para enviar ao cliente​

No bloco do QR Code, o botão Copiar BrCode coloca o “copia e cola” na área de transferência — é esse texto que você envia para o cliente pagar (por WhatsApp, e-mail ou por onde preferir). A Chave Pix e o TXID também podem ser copiados, cada um pelo botão ao lado do seu campo.

5. Acompanhe os webhooks e as devoluções​

No fim do detalhe ficam três seções, que abrem e fecham ao clique:

  • Webhooks configurados — os webhooks ligados àquela chave Pix;
  • Devoluções — as devoluções registradas para o QR Code;
  • Tarefas webhook — as tarefas de webhook geradas, com o aviso de que os dados de webhook são armazenados por até 15 dias.

Seções do detalhe

Seção Tarefas webhook

6. Consulte o histórico de disparos de webhook​

No topo da listagem, clique em Histórico de webhooks. A tela reúne os disparos feitos pela conta, com o aviso “Atenção: Os dados de webhook são armazenados por até 15 dias.”, o botão Reenviar webhooks e os mesmos controles de busca, filtro Avançado e período (Hoje / 7d / 30d ou Selecionar período) da listagem.

Histórico de webhooks

O que a área de QR Codes não faz​

  • Não cria QR Code — a criação vem da integração da conta ou do aplicativo QR Pago;
  • Não cancela, não exclui, não edita e não baixa o QR Code: as ações disponíveis são consultar os dados e copiar Chave Pix, TXID e BrCode;
  • Para cancelar a cobrança por trás do QR Code, use o menu Cobranças (veja o Guia Menu Cobranças);
  • A lista não tem ordenação por coluna: vem sempre da criação mais recente para a mais antiga.

Se algo não sair como esperado​

  • Tabela vazia com “Oops! Nenhum item encontrado para a data selecionada.” — o período está restringindo a lista. Volte para Hoje / 7d / 30d, escolha outro intervalo em Selecionar período ou limpe a busca no botão Limpar.
  • A busca por texto não encontrou o QR Code — use o filtro Avançado, procurando por TxId, Devedor, Documento ou pelo período.
  • Para confirmar que o pagamento entrou — acompanhe os lançamentos no Extrato.