Busca de Transações

O menu Busca de Transações facilita a localização de uma operação na conta aberta, sem a necessidade de percorrer todo o extrato. Basta informar um identificador, como EndToEnd ID, TXID, referência ou linha digitável, ou ainda o CPF/CNPJ do pagador ou recebedor. O sistema localiza a transação e apresenta os principais detalhes da operação.

Como localizar uma transação específica

Para realizar a busca, você precisa de um identificador da transação:

• EndToEnd ID (E2E) — o código único da transação, gerado pelo Banco Central e presente nos comprovantes;
• TXID — identificador único da cobrança associada a um QR Code;
• Referência da transação — quando a operação tem uma referência própria;
• Linha digitável — é a versão numérica do código de barras do boleto.

Passo a passo

1. Acesse o menu Busca de Transações.
2. No campo de busca, no topo da tela, informe o identificador da transação.
3. Clique em Buscar, à direita do campo.

Se o identificador for válido e pertencer a uma transação existente da conta que você está acessando, o sistema redireciona automaticamente para a tela com os detalhes da transação:

Na tela de detalhes você acompanha situação e composição da operação: status, movimento (débito ou crédito), tipo, valor, método de iniciação, data e hora, EndToEnd ID, TXID, descrição, além dos blocos de Origem e Destino (cada um com Nome, Instituição e CPF / CNPJ).

Quando a transação foi cancelada, a tela acrescenta MOTIVO DO CANCELAMENTO, com a explicação do cancelamento ao lado.

Em Movimentos ficam os lançamentos que a operação gerou — as colunas são Tipo · Descrição · Valor · Data · Ações. O botão em Ações baixa o comprovante do lançamento em PDF.

No fim da tela, dois blocos recolhidos (Webhooks da conta e Detalhes do QRCode) abrem com os detalhes correspondentes da operação.

A busca é feita dentro da conta que está aberta na tela. Um identificador de outra conta ou de outro ambiente não é encontrado — nesse caso a tela mostra Nenhuma transação encontrada.

Para pesquisar outra transação, use o botão Nova busca no alto da tela de detalhes.

Como localizar uma transação para um documento

Quando você não tem o identificador em mãos, mas sabe o CPF ou CNPJ de quem participou da operação (pagador ou recebedor), use o mesmo menu para listar todas as transações da conta em que aquele documento aparece.

Passo a passo

1. Acesse o menu Busca de Transações.
2. No campo de busca, informe o CPF ou CNPJ — com ou sem pontuação.
3. Clique em Buscar.

A tela passa a mostrar a Lista de transações do Documento, com todas as transações que envolvem aquele documento na conta — cada linha traz status, tipo, pagador, beneficiário, movimento (débito ou crédito), valor e data — na ordem Status · Tipo · Pagador · Beneficiário · Movimento · Valor · Data · Ações:

A lista é paginada — o padrão é 25 por página, com o seletor de quantidade e a navegação de páginas no rodapé.

Para ver os detalhes de uma das transações da lista, clique no ícone de olho na coluna Ações, à direita da linha. Você é levado para a tela de detalhes da transação, exatamente como na busca direta pelo identificador: