Conectar à VPN no iPhone ou iPad

Este procedimento utiliza o aplicativo oficial OpenVPN Connect.

1. Instale o OpenVPN Connect

1. Abra a App Store.
2. Procure por OpenVPN Connect.
3. Confirme que o aplicativo é publicado por OpenVPN.
4. Instale e abra o aplicativo.

Consulte o guia oficial de instalação para iOS se precisar confirmar a versão ou a compatibilidade.

2. Salve o acesso recebido

No iPhone ou iPad:

1. abra o e-mail Acesso VPN criado;
2. guarde a senha em um local seguro;
3. salve o anexo .ovpn no aplicativo Arquivos.

O Usuário VPN do e-mail não é usado na configuração. Não edite nem compartilhe o arquivo.

3. Importe o perfil

1. Abra o aplicativo Arquivos e localize o arquivo .ovpn.
2. Use a opção Compartilhar.
3. Selecione OpenVPN ou Copiar para OpenVPN.
4. No OpenVPN Connect, confirme a importação do perfil.

Como alternativa, abra o OpenVPN Connect, acesse My Profiles, adicione um perfil por arquivo e selecione o .ovpn salvo.

4. Conecte à VPN

1. Ative o perfil importado.
2. Informe a senha VPN recebida por e-mail.
3. Selecione Permitir quando o iOS solicitar autorização para adicionar configurações VPN.
4. Confirme sua identidade no dispositivo, se solicitado.
5. Aguarde até o aplicativo apresentar o estado Connected e o indicador de VPN aparecer no sistema.

5. Desconecte

Ao terminar, abra o OpenVPN Connect e desative o perfil. Confirme que o indicador de VPN desapareceu.

Se não funcionar

• O OpenVPN não aparece ao compartilhar: salve o arquivo em Arquivos e importe-o pelo próprio OpenVPN Connect.
• Falha de autenticação: confira a senha, respeitando letras maiúsculas e minúsculas.
• Permissão negada: ative novamente o perfil e aceite a configuração VPN solicitada pelo iOS.
• Sem conexão: confirme o acesso à internet, desconecte outras VPNs e tente novamente.
• Perfil revogado: solicite um novo acesso à equipe responsável pela VPN.

Consulte também a solução de problemas geral.